Tüketici hukuku, diğer hukuk dallarının içerisinde kabul ettiğimiz her işlemi bünyesine katacak kadar geniş bir yelpazeye sahip hukuk dalıdır. Öyle ki hiçbir ayrım yapılmaksızın herkesin tüketici sıfatına sahip olduğu bir gerçektir. Bu nedenle tüketicilerin teknolojinin hızla gelişmesi ile birlikte ortaya çıkan karışık yapı karşısında korunması zorunludur. Dolayısıyla tüketicilerin yapmış oldukları işlemlere ve kendisine yönelik uygulamalara ilişkin uyuşmazlık çıktığı takdirde haklarını hangi mahkemede ve ne şekilde ileri sürebileceğini öngörmesi oldukça önem arz etmektedir. Çalışmamızda bu saikten hareketle tüketici mahkemelerinin görev alanı ve yargılama usulü incelenmiştir.
İÇİNDEKİLER
GİRİŞ Birinci Bölüm TÜKETİCİ MAHKEMELERİNİN GÖREV ALANININ BELİRLENMESİ I. GENEL OLARAK II. TÜKETİCİ MAHKEMELERİNİN GÖREV ALANININ BELİRLENMESİ AÇISINDAN TANIMLANMASI GEREKEN KAVRAMLAR A. Tüketici B. Satıcı-Sağlayıcı C. Tüketici İşlemi D. Tüketiciye Yönelik Uygulamalar
İkinci Bölüm TÜKETİCİ MAHKEMELERİNİN GÖREV ALANINA GİREN UYUŞMAZLIKLAR I. GENEL OLARAK II. TÜKETİCİ MAHKEMELERİNİN GÖREV ALANI A. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da Özel Olarak Düzenlenen Tüketici Sözleşmelerinden Kaynaklanan Uyuşmazlıklar B. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da Özel Olarak Düzenlenmeyen Tüketici İşlemlerinden Kaynaklanan Uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerinin Görevi
Üçüncü Bölüm TÜKETİCİ MAHKEMELERİNDE YARGILAMA USULÜ I. GÖREV KAVRAMI VE TÜKETİCİ MAHKEMELERİNİN NİTELİĞİ II. TÜKETİCİ MAHKEMELERİNİN YETKİ ALANI III. TÜKETİCİ MAHKEMELERİNDE AÇILACAK DAVANIN TARAFLARI A. Davacı B. Davalı IV. YARGILAMA USULÜ V. TÜKETİCİ MAHKEMELERİ TARAFINDAN VERİLECEK KARARLAR A. Doğrudan Tüketici Mahkemeleri Tarafından Verilen Kararlar B. Tüketici Hakem Heyeti Kararına Karşı Yapılacak Olan İtiraz Sonucu Tüketici Mahkemeleri Tarafından Verilen Kararlar VI. KARARLARA KARŞI BAŞVURULACAK KANUN YOLLARI A. Doğrudan Tüketici Mahkemeleri Tarafından Verilen Kararlara Karşı Başvurulacak Kanun Yolları B. Tüketici Hakem Heyeti Kararına Karşı Yapılan İtiraz Sonucu Verilen Kararlara Karşı Başvurulacak Kanun Yolları VII. YARGILAMA GİDERLERİ A. Genel Olarak B. Harç Muafiyeti C. Yargılama Giderleri ve Gider Avansı VIII. GEÇİCİ HUKUKİ KORUMA NORMLARININ TÜKETİCİ MAHKEMESİ AÇISINDAN UYGULANMASI A. Genel Olarak B. İhtiyati Tedbir C. Delil Tespiti D. İhtiyati Haciz SONUÇ
Hafta İçi:
Saat 16:00'ya kadar verilen siparişleriniz aynı gün, özel durumlarda bir sonraki işgününde kargoya verilir.
Saat 16:00'dan sonra vermiş olduğunuz siparişleriniz bir sonraki iş gününde kargoya verilir.
Kitabın stoklarımızda olmaması durumunda kitabın temini yayınevinden, dağıtıcılar kanalı ile yapılacaktır. Gecikme yaşanabilecek durumlarda üyelik bilgilerinizde kayıtlı telefon numaralarınızdan bilgi verilecektir.
Cumartesi ve Pazar Günü verilen Siparişler:
Cumartesi günü verilen siparişleriniz Saat 11:00'e kadar ve Pazar günü verilen siparişleriniz ise bir sonraki iş gününde kargoya verilecektir.
Kargo Teslim Süresi:
Kargo teslim süresi, İstanbul içi ve çevresinde genellikle 1 gündür. İstanbul dışı illerde iki güne çıkabilmektedir. Kargo firmasından kaynaklanan problemlerde bu sürenin uzaması söz konu olacaktır.
Hava koşullarına, yol durumuna ve özel durumlara bağlı olarak teslimat süresi uzamaktadır.
Vedatkitapcilik.com'dan satın aldığınız her ürünü, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde ürün hasarlı olmasa dahi hiçbir gerekçe belirtmeksizin- iade edebilirsiniz.
İade için, satın aldığınız ürünün tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış ve tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceğiniz ürün iadesinin, ürünün tarafınıza teslim edildiği hali ile gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Satın aldığınız üründe veya ürün ambalajında herhangi bir bozulma, açılma, kırılma, yırtılma, aksesuarlarında eksiklik ve sair hallerin tespiti halinde ürün iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
Ürünün faturası gönderilmemişse, eksikse iade kabul edilmez.
İade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasının orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir.
Gerekçesiz ürün iadesi malın tarafınıza teslimini takip eden 7 günlük süre içerisinde ve yazılı şekilde yapılmalıdır.
İadesi yapılacak ürünler Vedatkitapcilik.com'un çalıştığı kargo şirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaştırılmalıdır.
Ürün, paket koruyucu bir ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır.
Ürünün ambalajında meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satılmasını engelleyen durumlar arasında yeralmaktadır.
Yukarıda belirtilen koşulları taşımayan ürün iadeleri kesinlikle kabul edilmemektedir.
Ürün iadesinin yukarıda belirtilen koşullara uygun şekilde gerçekleştirilmesi halinde, iade işlemine konu ürün bedeli en geç 7 iş günü içerisinde iade edilecektir.